DEVOLUCIONES, ANULACIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

 

START YOUR UP tiene como primer objetivo la satisfacción del cliente. Es por ello, ofrecemos una política de devolución acorde con las exigencias de la ley.

Dentro del marco de lo que ofrece el portal, consideramos que se trata de la compra de proyectos que previamente se han visualizado con los datos mínimos necesarios para tomar una decisión y realizar una valoración del interés en disponer del mismo. Por consiguiente, el proyecto, una vez descargado, ofrece todos los datos básicos (plan financiero, plan de marketing, logo, proyección, estrategias y conclusiones), por lo que la insatisfacción de la compra vendría dada por el contenido y sus características, no por el error.

ANULACIONES

El usuario podrá anular cualquier pedido siempre que no se haya procedido aún al envío del mismo.

Para efectuar una anulación de un pedido realizado a través del Sitio Web, el usuario deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de teléfono (93 265 76 77) o correo electrónico ( hola@startyourup.es ) e indicar los datos de la compra efectuada (número de pedido, titular del mismo, fecha del pedido y/o productos solicitados).

DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con el artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado.